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Qué es el remarketing y cómo puedes aprovechar en tu negocio

Todo sobre el remarketing

Uno de los principales objetivos, quizás el más importante en un negocio, es lograr que la persona interesada en un producto finalmente llegue al proceso de compra y esta venta se efectúe, pues así garantizamos la eficiencia del proceso a partir de las estrategias que hemos implementado, el acompañamiento y la gestión. Sin embargo, por diversas razones, no todas ellas relacionadas con nosotros, es posible que el proceso se interrumpa.

Es por ello que hoy hablaremos de una técnica con la cual podemos hacer que todos aquellos usuarios interesados en un producto en concreto o que bien tuvieron ya un acercamiento a nuestro sitio pero que por una u otra razón no completaron el proceso de compra, tengan más posibilidades de hacerlo en menos tiempo, es decir, recuperar su atención y lograr que la venta se realice.

Presta mucha atención a la información que veremos a continuación porque conocerás una de las técnicas más importantes en el comercio y una verdadera oportunidad para lograr que tu negocio tenga el rendimiento que quieres.

¿Qué es el remarketing?

Iniciemos este recorrido por conocer en qué consiste la técnica. Pues bien, cuando hablamos del remarketing, nos referimos a una estrategia a través de la cual creamos campañas de publicidad personalizadas en otros sitios fuera de nuestro negocio, las cuales están dirigidas a los usuarios que han ingresado anteriormente a nuestro sitio.

A menudo también se le conoce como retargeting. De acuerdo a su funcionamiento, se podrán mostrar anuncios dirigidos a usuarios previos en un sitio o una aplicación mientras navegan en otras páginas. De esta manera, los usuarios podrán observar los anuncios y recordar el producto o servicio en el que estaban interesados, lo que aumenta las probabilidades de que finalicen la compra.

Características principales del remarketing

Para seguir familiarizándonos con esta técnica, es momento de pasar a otro punto y es conocer las características más importantes. Veamos a continuación sus principales rasgos para luego conocer cómo funciona. Veamos:

Objetivo del remarketing

Ahora bien, ¿Cuál es la intención principal por la cual usamos esta técnica? El objetivo de esta estrategia consiste en recuperar la atención de un usuario, que ya ha visitado nuestro sitio y este aspecto es muy importante, para lograr que recuerde su intención y el interés que primaba en su búsqueda y por el cual llegó al sitio, para que finalice la compra.

Este es un elemento importante especialmente si tenemos en cuenta que uno de los obstáculos a los que se enfrenta un ecommerce suele ser el fenómeno de los carritos abandonados, una práctica que es muy difícil revertir pero que con las técnicas adecuadas puede superarse.

Requiere una lista de remarketing

Este es un elemento importante porque a través de esta herramienta podremos desarrollar las campañas de remarketing. Estas listas se pueden formar a partir de la instalación de cookies, con las cuales podemos identificar los usuarios que estuvieron visitando nuestro sitio y que aceptan cuando ingresan. De esta manera, posteriormente, podremos identificar a quiénes irán dirigidas las campañas de publicidad de remarketing.

Estas pueden ser más amplias o cortas en función de las páginas que incluya la visita del usuario y también el tiempo en el que estuvo allí. Podemos crear una lista de remarketing concreta con usuarios que han visitado solo una página de producto durante un tiempo determinado, por ejemplo un rango de días.

Existen varios tipos de remarketing

Un asunto importante que debemos conocer es que existen varios tipos a través de los cuales se pueden desarrollar este tipo de estrategias. Es por ello que podemos identificar distintas modalidades de remarketing. Estas son:

Remarketing estándar

En este tipo de campañas se muestran los anuncios de display a los usuarios que ya han revisado la página web. Sin embargo, estos anuncios van a aparecer en la red de display pero también en las aplicaciones que utilice. Una de las herramientas que más se usa para ello es Google Ads, donde podemos poner en marcha esta técnica en la red de búsqueda.

cuales son los tipos de remarketing

Remarketing dinámico

En este tipo de remarketing se desarrolla la estrategia con base en un feed de productos o servicios que haya visitado el usuario. Así, de acuerdo al feed del que viene la campaña, cada uno de los productos contará con una imagen y un enlace de página de producto, de forma que el usuario pueda ingresar directamente a la sección de este artículo. Pueden variar las funciones de acuerdo a las preferencias del usuario.

Remarketing para Apps

Aunque es una estrategia menos común, suele ser usada también por varios negocios y sin duda merece la pena probarla. En este caso, como su nombre indica, los anuncios de la campaña solo se van a mostrar en las aplicaciones móviles que hayan implementado el sistema de AdSense con el fin de monetizar, incluso también se podrá usar en sitios web que cuenten con una versión especial para dispositivos móviles.

Remarketing en email

Finalmente podemos identificar este tipo de remarketing que toma como espacio de trabajo el correo electrónico. A través de este tipo, podemos crear emails personalizados que se envíen a las personas con las que ya ha existido una interacción con el sitio web, de esta manera será posible generar una acción mucho más específica. Conoce más del email marketing en nuestra sección.

¿Cómo funciona el remarketing?

Pasemos a otro punto importante y es ver cómo funciona. Lo primero que sucede en este proceso es que el usuario ingresa a la página web, en este caso, nuestro negocio. Durante un tiempo el usuario navega por una o bien por varias de las páginas del sitio, analizando la información, conociendo más de los productos, mirando imágenes, vídeos y demás contenido que haya en el lugar.

A través de su recorrido, el usuario tiene en su navegación la instalación de una cookie, la cual acepta en el momento en el que ingresa al sitio web. Esta cookie, con la que seguramente te has encontrado en muchos sitios, permite que el usuario pueda agregarse a nuestra lista de remarketing, dado que ha mostrado interés en el sitio y por ello es probable recuperar su atención en algún momento.

Finalmente, el sitio crea una campaña de publicidad que estará orientada única y exclusivamente a los usuarios que formaron parte de la lista de remarketing que hemos visto, y por ello, los anuncios de nuestro sitio y demás contenido publicitario solo les aparecerá a ellos en los demás sitios en los que naveguen.

Ahora que tenemos un primer panorama de este tipo de estrategias, ¿puedes identificar cómo podría funcionar en tu negocio para recuperar a los interesados en tus productos? Recuerda que este camino del emprendimiento y el comercio electrónico implica estar a la par de las tendencias, por ello es una técnica que no puedes descuidar. En nuestra sección de marketing te contamos más sobre remarketing.