Participa con tu negocio en Instagram
La era digital ha llegado para quedarse, por ello los negocios que están en el mercado y los que están por ser lanzados, deben sí o sí considerar las herramientas que les permiten ya sea operar en este medio o bien, usarlo como un canal complementario a sus actividades. Una de las herramientas más importantes han sido las redes sociales, entre ellas una que particularmente se está llevando la atención, Instagram.
Esta plataforma ha sido considerada, por mucho, como una de las herramientas más valiosas del marketing, razón por la que son cada vez más las empresas y marcas que buscan tener presencia en esta plataforma. Muchos expertos coinciden en que la clave principal para que las empresas logren sacar su mayor eficiencia es, en definitiva, agregar valor.
Es por eso que hemos reunido una serie de aspectos con los que podrás mejorar tu participación, de forma que tus usuarios tengan más interacciones con tu cuenta en Instagram, una de las mejores redes sociales para negocios en la actualidad.
Cómo mejorar tu participación en la plataforma de Instagram
Si una empresa quiere conectarse con su audiencia y además, tener una mayor comunicación con su red de clientes, entonces Instagram debe ser una de sus herramientas imprescindibles. Es por ello que, para que mejores tu participación en esta plataforma, debes prestar mucha atención a lo siguiente:
Prioriza agregar valor
El punto de partida que tomaremos será el de agregar valor en distintas direcciones. Esto implica que, cada colaboración, publicación, interacción generada y demás acciones dentro de la plataforma, deben proporcionar algo significativo a los usuarios que nos siguen. Este es uno de los principales objetivos de las marcas en la actualidad, pues los usuarios a diario se enfrentan a un mercado con una oferta muy amplia, lo que se traduce en mucha competencia para ti.
Para priorizar realmente este aspecto, es necesario tomar distancia por un momento y echar un vistazo a todos los ámbitos con los que se relaciona la marca, los cuales le permiten conocer más acerca de la personalidad, necesidades e intereses del usuario. Esta será la información clave para agregar valor. Así, mientras más variedad podamos aportar, más atractiva será la cuenta de Instagram. Esto no será solo punto de interés para los seguidores, sino también para posibles colaboradores.
¿Cómo agregar valor?
Lo primero que necesitamos para agregar valor desde esta red social implica conocer a nuestra audiencia, pues solo en esta medida podremos identificar qué podría ser de su interés en lo que les ofrezcamos. Esto también requiere llevar la mirada mucho más allá del producto o servicio que ofrecemos, lo que termina por acercarnos al cliente, conocer sus intereses, hábitos, actividades preferidas, aficiones, objetivos, hobbies, entre otros aspectos clave.
A partir del producto o servicio al que acceden a través de nosotros, podemos encontrar otros intereses que se mueven alrededor. Por ejemplo, si vendemos artículos deportivos, sabremos que sus intereses y/o necesidades se relacionan con la actividad física, razón por la que otros servicios e información sobre este tema será de gran utilidad para ellos, ya sea con consejos, recetas saludables, rutinas de ejercicio, etc. Esto dependerá de la información que consigas de ellos.
¿Cómo buscar asociaciones?
Ahora bien, las asociaciones o colaboraciones, en este caso, cumplen un papel fundamental en mejorar la participación de las marcas en la plataforma, dado que facilitan, entre otras cosas, llegar a una mayor audiencia. Es por ello que cuando vayamos a buscar este tipo de relaciones, lo primero que debemos tener en cuenta es que esté en nuestro mismo mercado, es decir, se enfoque en los mismos seguidores que buscamos, la cantidad de seguidores y las interacciones que maneja.
Como marca, es importante que te fijes en la presencia que tiene este posible colaborador en la plataforma, así como también cómo su contenido puede relacionarse directamente con lo que ofrecemos como negocio. Así, cuando el influencer y la marca se conectan satisfactoriamente, la tasa de conversión aumentará y con ello, las interacciones y nuestra participación.
¿Cómo orientar el contenido a los usuarios?
Si algo es cierto es que en estas plataformas las marcas miran más allá de las ventas. Es por ello que un buen referente para empezar a familiarizarnos con la red social así como también nos va a permitir identificar los aspectos más importantes, es revisar cómo, nosotros, hemos usado Instagram. Así, piensa en las páginas que sigues, qué es lo que te gusta de ellas, sobre las marcas de productos y cómo se interesan por sus clientes, qué hace que quieras seguirlas y cómo logran que interactúas con ellas.
Toda esta información será clave para ir determinando cuáles son los elementos más importantes que conectan con el público y que te permiten, en gran medida, estar mucho más cerca de ellos. Si te fijas, a menudo rechazamos aquellas cuentas que solo venden, es decir, permanentemente publican fotos de sus productos y precios, no permiten comentarios o no los contestan y no se interesan por la fórmula especial de este apartado: agregar valor.
¿Cómo mantener activa la interacción?
Una estrategia en redes sociales puede fallar cuando la cuenta cae en un estado de estancamiento, pues este tipo de plataformas exigen una participación regular en la que las marcas, estén activas con contenido actualizado y publicaciones periódicas. Sin embargo, pierden de vista el valor agregado, fácilmente tienden a publicar o postear publicaciones de otras personas o marcas, dejan de enfocarse en los intereses de la audiencia o realizan otras acciones que los desvían del foco.
Es por ello que es necesario identificar nuestro objetivo y de este modo, mantener una participación que tenga la mirada en la meta para no estancarnos y así, no perder nuestra presencia ya ganada en Instagram. Recuerda que los usuarios están permanentemente viendo cómo estás activo en la plataforma y también, ven cómo marcas la diferencia, eso que distingue de los demás y que los motiva a estar pendientes de ti y menos de tu competencia.
Entonces, ¿Qué hacer? Ya dijimos qué no hacer, veamos el lado contrario. Lo ideal es que los usuarios sientan que del otro lado hay otra persona como ellos. Así, presta atención a las imágenes que publicas, interactúa con ellos a través de los comentarios, permite que puedan expresar su opinión y tenla en cuenta, fomenta la opción de compartir motivada en la participación, ve más allá.
La participación de las marcas en redes sociales constituye un entorno esencial para el rendimiento de sus negocios, dado que no son espacios alternativos sino complementarios para su actividad. Y como sabemos, que cada vez más clientes buscan en redes sus marcas, no podemos descartarlas para nuestro negocio. Asegúrate de que tu participación en ellas agregue valor.