Montar un Servicio técnico como idea de negocio
El primer paso para abrir tu negocio de servicio técnico es definir exactamente qué es lo que vas a ofrecer. Podrías ofrecer un servicio técnico de ordenadores, de equipos domésticos o de cualquier tipo de dispositivo electrónico. Las opciones son muy amplias por la variedad de aparatos que usamos en nuestro día a día, sin embargo, te recomendamos que trabajes con los equipos que más se estropeen como ordenadores y teléfonos móviles.
Lista entera de los negocios que son de servicios
Hay una gran ventaja en este negocio, y es que aunque es muy competitivo, el negocio de los ordenadores ha sido rentable en los últimos 15 años y lo será por los siguientes años.
Primeros pasos para crear tu propio negocio de servicio técnico
Es cierto que puedes empezar simplemente a reparar equipos mientras haces todos los trámites necesarios. El servicio técnico personal es uno de los pocos casos en donde no necesitas primero un plan de negocio o buscar financiamiento.
Si quieres que tu negocio sea bastante estable o vivir de este tienes que seguir ciertos pasos para encaminar tu emprendimiento, como por ejemplo:
Realiza un estudio de mercado: Mira quién más ofrece servicio técnico, dónde está ubicado, horarios de apertura, rango de precios y servicio extra que ofrece.
Decidir donde instalarás tu negocio: si creas un negocio en tu casa puedes ahorrarte varios miles de euros en alquiler de un local, etc. Pero para vivir con el servicio técnico necesitas espacios para guardar los equipos, los repuestos y mucho personal para que te ayuden en las labores.
Crea tu plan de negocio
Tienes que crear un plan de negocio y para esto necesitas:
Definir los objetivos del servicio técnico: Tal vez responder las siguientes preguntas te ayude a definir aún más tu idea de negocio:
- ¿Quiero ser la empresa líder del mercado o mantener un perfil bajo?
- ¿Los bajos precios son más importantes que la calidad?
- ¿Seré un servicio exclusivo a domicilio? ¿Combinaré una tienda física con el servicio a domicilio o solo una tienda física?
- ¿Quiero ser reconocido por la calidad de servicio?
- ¿Quiero ser una empresa de servicio técnico especializado o abarcaré todo lo que sea posible?
Define tu público meta: La experiencia en el servicio técnico es clave. A nadie le gusta dejar sus aparatos en manos de alguien que no sepa lo que hace. Así que podrías empezar tu negocio enfocado en:
- Familiares y amigos cercanos.
- Conocidos de tus amigos y familiares.
- Vecinos de tu zona.
Define que porción de este negocio quieres abarcar: el negocio del ensamblado y venta de ordenadores y PC es cada vez más sencillo y accesible. Hoy en día, con algunos conocimientos básicos puedes ensamblar un ordenador en 2 horas con total éxito.
Pasos para iniciarte en el negocio de reparación de ordenadores
- Documentarse adecuadamente sobre los aspectos técnicos del ensamblado y el conocimiento de accesorios y componentes.
- Date de alta con los Distribuidores y Mayoristas en tu localidad o provincia, de esta manera puedes conseguir a través de ellos los componentes a los mejores precios y con mínimo gasto de transporte.
- Hay que recordar la gran importancia que tiene administrar adecuadamente tus recursos. Parte de la clave del éxito en este negocio está en la compra de componentes para ensamblaje y reparación. Los precios de estos pueden representar la diferencia en el producto final.
- Este negocio está en constante movimiento y actualización. Lee, documéntate y asiste a seminarios y capacitaciones que te permitirán estar a la vanguardia de los productos y tendencias de la tecnología.
Ventajas de Negocio de Negocio de servicio técnico
Una de las grandes ventajas de este negocio es que se trabaja de manera independiente, siendo autónomo y pudiendo colocar sus propios precios, dependiendo de la complejidad y necesidad que tengan los clientes.
Puede ofrecer un servicio más especializado por ejemplo a empresas pequeñas que necesiten siempre servicio técnico de equipos, tales como centro de fotocopias e impresiones, tienda de videojuegos, empresas de outsourcing, institutos y escuelas que usen ordenadores, entre otros. Además incluir a cualquier consumidor atraído por las estrategias de marketing.
Consejos para iniciar este Negocio de servicio técnico
Lo primordial en una empresa de servicio técnico es el conocimiento en la manipulación de los equipos para el mantenimiento y reparación. Además de eso, se necesita conocimiento en software y programación. Ofrecer dentro del negocio, accesorios y equipos necesarios para el mantenimiento y actualización.
Así como estar actualizado en los avances tecnológicos, y si se tienen empleados, buscar capacitarlos para brindar un servicio de alta calidad, a fin de aumentar la cartera de clientes satisfechos, quienes traerán a mas usuarios a la compañía.
Problemas en el Negocio de servicio técnico
Montar un negocio de servicio técnico implica ofrecer un conjunto de acciones realizadas por un especialista para solucionar los problemas de un equipo. El negocio puede ser lucrativo si se planifica adecuadamente y se tiene una cartera de clientes fija.
El problema está en captar estos clientes, brindando un servicio de calidad y confianza lo que hace que los clientes satisfechos puedan iniciar el boca a boca para que lleguen más clientes.
Si bien es cierto que siempre habrá algo que reparar, la competencia es muy amplia. Sin embargo, las posibilidades para darle un mejor enfoque al negocio dependen de la creatividad del emprendedor y dueño de la empresa.
Se necesita tener muy claro el servicio técnico que se va a ofrecer. Se puede dar servicio técnico de ordenadores, de equipos domésticos y de cualquier tipo de dispositivo electrónico. Las opciones son muy amplias por la variedad de aparatos que se usan diariamente. No obstante, es muy recomendable que se trabaje con los equipos que más se estropeen como ordenadores y teléfonos móviles.
Casos de éxito
La franquicia Berolina es una empresa ejemplo de éxito en el servicio de impresión para empresas. La empresa ostenta una marca líder en el sector de los servicios de impresión, con una apuesta clara por la innovación en productos y servicios.
La franquicia está dirigida a inversores interesados en conseguir una fidelización de clientes alta, brindando un servicio de alto valor agregado, de alta tecnología e innovación.
Otra empresa de éxito es la franquicia Ecomputer. Esta empresa se define como pionera en el mercado de equipos informáticos de última generación, de alta competitividad, con un servicio técnico y una línea de negocios de alto nivel, de amplia experiencia en el mercado. La franquicia está dirigida a los emprendedores del sector pymes, con una alta rentabilidad y aceptación entre los consumidores.