¿Qué son los negocios digitales?
Si queremos emprender en la actualidad, tenemos una gama de posibilidades variada que nos permite usar distintos recursos para hacerlo, uno de ellos la tecnología y con ello, el mundo digital que conocemos en la actualidad donde el comercio se ha tomado otros espacios. Esto ha hecho que los negocios y el emprendimiento no solo puedan innovar, sino que a la vez, contemos con varias opciones para hacerlo. Un caso en específico que trataremos hoy, los negocios digitales.
También conocidos como digital business e incluso e-business, se distinguen de otros tipos de negocio porque implementan la transformación digital en su funcionamiento, ya sea que incorporen esta herramienta en el curso de su actividad o bien, sean negocios nativos del mundo digital. De este modo, encontramos a empresas que tienen presencia en la web y/o implementan la tecnología para distintas áreas de sus procesos.
Para que conozcas más de los negocios digitales, en esta ocasión nos enfocaremos en las ventajas, que a la vez se convierten en oportunidades clave para emprendedores y empresarios en cuanto a la implementación de este tipo de negocios.
¿Cuáles son las ventajas del digital business?
Luego de haber tenido un primer acercamiento con lo que significa y consiste este tipo de negocios, es momento de pasar a ver cuáles son las ventajas y los aspectos que debemos tener en cuenta sobre su funcionamiento, y de este modo las oportunidades a las que podemos acceder. Empecemos:
Contar con presencia digital
Los negocios digitales son también promotores de la actividad de las empresas, de manera que implican contar con una presencia digital. Esto se traduce en la construcción y creación de perfiles y sitios en plataformas como los blogs, las redes sociales, tiendas online, páginas corporativas, entre otras que aumentan su visibilidad en el mundo web.
Este aumento de la visibilidad del negocio es de suma importancia y beneficio para la empresa, dado que mejora su presencia ante los clientes, la amplía ante el público objetivo, facilita los canales de contacto que se convierte también en una excelente oportunidad de ventas y fidelización de clientes, entre otras oportunidades. En últimas, una presencia digital que aumenta el rendimiento de una empresa y también su competitividad.
Desarrollo de nuevas habilidades
El uso de las nuevas tecnologías es también una oportunidad para el desarrollo de otro tipo de habilidades dentro de los negocios digitales, las cuales requieren un trabajo más concreto y específico hacia ellos. Esto ha generado la aparición de habilidades nuevas que responden a sus funciones y a las necesidades del mercado, como la inteligencia artificial, los análisis de datos, la computación en la nube, la realidad aumentada, entre otras.
Mejora la experiencia del cliente
En este caso nos referimos principalmente a la experiencia del cliente digital, es decir, del que se encuentra el negocio en este tipo de canales de manera orgánica, aunque sin duda es también una gran oportunidad para clientes tradicionales de negocios físicos que, ahora, encuentran una nueva forma de acceder a sus productos favoritos.
Los clientes se sentirán mucho más satisfechos con el servicio que reciben, dado que el mundo digital ha facilitado la comunicación con los clientes a través de plataformas y sistemas que se caracterizan por gestionar estos procesos de manera fácil y rápida. De hecho, se convierte también en una de las razones principales por las que los negocios acuden a la transformación digital, dado que les permite conocer la opinión de su público.
Apertura a nuevos puestos de trabajo
Uno de los puntos que más sobresale de los negocios digitales, está relacionado directamente con los puestos de trabajo, dado que en su gran cantidad de funciones, requieren también personas expertas que se dediquen a desarrollarlas y aprovechar todas sus herramientas. Así, han surgido perfiles profesionales como community manager, analista de datos, product manager, entre otros.
Los nuevos puestos de trabajo que han también generado nuevos procesos de formación participan activamente en los negocios digitales. De hecho, en la actualidad, son este tipo de empleos los que más se solicitan en el mercado, por lo que si tienes uno de estos perfiles podrás encontrar más oportunidades debido a la demanda.
Ahorro de tiempo y dinero
Una de las principales características y beneficios de los digital business está relacionado directamente con la posibilidad de ahorrar importantes cantidades de dinero y también de tiempo. Esto se debe a que la automatización facilita la gestión de acciones que tomarían mucho más tiempo en realizarse de manera manual y que se traduce también en más costes, uno de ellos el marketing.
Nuevas modalidades de empleo
Otro aspecto que conviene analizar y añadir a esta lista, está relacionado con la aparición de nuevas modalidades y a la vez, condiciones de empleo que son posibles gracias a los negocios digitales. Entre estas nuevas condiciones encontramos los cambios en el horario de empleo, creando horarios de trabajo mucho más flexibles e incluso la opción de teletrabajo.
Innovación del negocio
La participación de una empresa como negocio digital indica a la vez una innovación importante en el mercado, además que las acciones que se desarrollan allí están sujetos a una dinámica de innovación constantemente en la que su competitividad depende de cómo renuevan y crean nuevas ideas para llamar la atención del público al que sus productos le apuntan.
De hecho, es una excelente herramienta para fomentar la innovación dentro de los departamentos del negocio, logrando aumentar la productividad y también su imagen ante el público.
Para conocer más del mundo de los negocios digitales, sigue nuestro contenido en la sección Digital, donde te contamos mucho más de este nuevo tipo de negocio que se ha tomado gran parte del mercado como lo conocemos en la actualidad. No olvides revisar nuestras demás secciones para seguirte formando si estás en el camino del emprendimiento, seguro encontrarás información útil para ti.
