¿Qué puedes hacer para desarrollar de la mejor forma posible tu marca en las redes sociales? ¿Cómo comenzar y cómo saber que vas por el mejor camino?
A continuación, responderemos estas y otras preguntas y te daremos algunos de los más efectivos consejos para construir tu marca de la mejor forma en las redes sociales:
Haz un análisis inicial para construir
El primer paso para comenzar a construir tu marca en las redes sociales es analizar tu situación actual. ¿Dónde te encuentras? Y, en este punto, sé totalmente objetivo. Determina las fortalezas y debilidades de tu empresa o emprendimiento, dónde ves las oportunidades y dónde las amenazas. Además, ejecuta un análisis de la competencia: ten en cuenta qué y cómo se expresan las demás marcas, qué canales usan e intenta encontrar su nicho en específico. Así, podrás saber qué tanto te falta para alcanzarlas y qué es lo que verdaderamente te llevan de ventaja, si es que la hay.
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Define tus objetivos en las redes
Si ya sabes dónde se encuentra tu empresa como marca en este momento, puedes establecer de manera segura tus próximos pasos. En primer lugar, responde a la pregunta, ¿Cuál es el propósito de tus acciones? ¿Desea atraer la atención de clientes o mejorar tus estrategias de visibilidad? Especifica en detalle lo que deseas lograr, en cuánto tiempo y qué herramientas y canales deseas utilizar para este propósito. También establece un estilo de comunicación para mantener el mensaje consistente, de acuerdo con la imagen que deseas transmitir; tanto de tu marca como de ti, especialmente si eres el vocero de tu empresa en las redes sociales.
Sé visible en las diferentes redes sociales
Ya se han establecido objetivos: ya sabes lo que quieres lograr y qué decir. Las redes sociales son el lugar perfecto para expresarte, por ello, deja bien claro de qué va tu negocio, comparte, interactúa e intenta ser lo más visible que puedas.
Cuida la imagen de tu empresa y la presencia de tus posibles empleados (si cuentas con ellos); ello, sin olvidar la autoeducación y el logro de tus objetivos.
Este es el momento en el que puedes invertir en publicidad; es decir, únicamente cuando ya tienes claros tanto las características de tu público, como tus objetivos en el tiempo. Así, sabrás mejor a quienes deseas llegar, cómo y con qué fin.
Sé consistente de la información que manejas
¡Esto es esencial! Cuida la consistencia de la información provista. Recuerda siempre avanzar en línea con la estrategia planificada y crear una imagen creíble y que dé confianza a tus clientes potenciales. Pretender ser alguien que no eres o dar la imagen de una empresa que aún no construyes, tarde o temprano saldrá a la luz. Haz todo lo posible para mostrar los mejores activos de tu empresa, sus fortalezas, etc.
Publica regularmente en las diversas redes sociales
La publicación regular de contenido en las redes sociales es un tema muy importante en la construcción de una buena marca. Idealmente, crea un cronograma de actividades y cumple con él. Gracias a esto, tu público se percatará que la empresa se toma en serio el mantenimiento de su página y se acostumbrará a pensar en tu marca como una de confianza, seria y respetable.
No te olvides de construir relaciones positivas
De ser posible, únete a comunidades en línea que te permitan conocer personas o empresas que son similares a ti o tu negocio y de las que puedas aprender. Recuerda que construir relaciones a veces lleva años; y sobre todo si hablamos de relaciones realmente benéficas; por ello, sé paciente. Construir una red de relaciones valiosas es la clave para tener una marca intachable tanto en el ámbito de las redes sociales como fuera de él.